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CONFIGURACIÓN CLIENTE W95/98/ME
Paso 1. verificar que el computador funcione correctamente con la instalación actual de Windows95/98. Para asegurarse de esto es conveniente ejecutar Scandisk, programa que normalmente está ubicado en INICIO>PROGRAMAS>ACCESORIOS>HERRAMIENTAS DEL SISTEMA.
Paso 2. Verificar que se dispone del archivo de instalación de Microsoft Internet Explorer que debería tener una nominación como MSIEXXX.EXE como así también los archivos fuentes de la instalación correspondiente de Windows95/98/Me. Es este un buen momento también para verificar que versión de sistema operativo estamos usando, es decir, si se trata de la versión A o B. Esto se puede verificar en el ícono Sistema del Panel de Control.
Paso 3. Instalar Internet Explorer 4.0 / 5.0 / 6.0 con todas las opciones, es decir, al menos el Outlook Express. Esto se puede realizar ejecutando el autoinstalable mencionado en el paso anterior.
Paso 4. Verificar si dentro de la Ventana MI PC existe una carpeta llamada ACCESO TELEFÓNICO A REDES. Si existe esta carpeta continúe en el Paso 6. (Fig1)
Fig 1
Paso 5. En caso de no existir esta carpeta se deberá instalar la parte del Windows95/98/Me que nos permite conectarnos telefónicamente a un servidor. Para ello deberá abrir el PANEL DE CONTROL (INICIO>CONFIGURACIÓN) y hacer doble click en el Icono AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS. Dentro de la ventana que aparece deberá elegir INSTALACIÓN DE WINDOWS y allí doble click en COMUNICACIONES donde deberán seleccionarse todos los ítems. Acto seguido presionar Aceptar. El sistema le solicitará los archivos de instalación de Windows e instalará los componentes necesarios. (Fig 2)
Fig 2
Paso 6. Ubique el icono llamado MI PC en el escritorio, haga doble click en el. Dentro de la ventana que aparece, busque la carpeta ACCESO TELEFÓNICO A REDES y haga doble click en ella.
Paso 7. Agregue una nueva conexión indicando los siguientes datos:
- Coloque IMAGINE donde se le solicita el Nombre del equipo.
- Haga click en Configurar para ver las propiedades del módem, (este deberá estar previamente instalado y probado).
- Haga click en la pestaña llamada Conexión y libere la casilla que indica Esperar el tono antes de marcar. Presione Aceptar.
- Ahora presione el botón Siguiente.
- Llene los campos indicados con Número de Area (0388), Número de teléfono (06102229000) y Código de País (Argentina – 54).
- Presione Siguiente.
- Indique como IMAGINE al nombre de la conexión.
- Presione Finalizar.
- Ahora debería hacer click con el botón derecho del mouse sobre la nueva conexión llamada IMAGINE y seleccionar Propiedades.
- Haga click en el botón (o en la pestaña para Windows95 B o W98) donde indica Tipo de Servidor donde deberá seleccionarse el tipo PPP, Windows95, WindowsNT , Internet.
- En los dos recuadros inferiores solo deberá seleccionarse donde dice Activar Compresión de software y TCP/IP.
Paso 8. Configuración de los protocolos de Red:
- Vaya al Panel de Control de Windows95/98 y haga doble click sobre el icono Red. En la pestaña Configuración, verifique la existencia de por lo menos los dos elementos que tienen por nombre Adaptador de Acceso Telefónico y TCP/IP, es necesario que estos dos elementos se encuentren alli.
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- Si estos elementos o alguno de ellos no existe en la lista, debe agregarlos usando el botón Agregar.
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- En la ventana que aparece elegir Adaptador (para el primero) o Protocolo (para el segundo).
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- Presionar el botón Agregar.
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- En la siguiente ventana que aparece, debe buscar en el lado izquierdo la marca Microsoft, y del lado derecho, según corresponda será Adaptador de Acceso Telefónico (en el primer caso) o TCP/IP (en el segundo).
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- Siempre debe agregar primero el adaptador y luego el protocolo. Al agregar el adaptador, aparecerán por defecto los protocolos NetBeui e IPX/SPX. No los elimine hasta después de agregar el protocolo TCP/IP. Estos dos protocolos adicionales solo pueden ser útiles en caso de que la máquina posea una placa de red para conectarse a una LAN.
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Paso 9. Configuración de las opciones del explorador:
- Vaya al Panel de Control de Windows95/98/Me y haga doble click sobre el icono Internet. Ubique la pestaña llamada Exploración y complete el campo Dirección con http://www.imagine.com.ar/.
Ubique la pestaña llamada Conexión, marque la casilla que dice Conectar a internet cuando sea necesario usando y abajo seleccione la conexión IMAGINE.
- Luego presione el botón Aceptar.
Paso 10. Para configurar el software de Correo Electrónico (Outlook Express), es necesario correr el mismo por primera vez. Para ello ubique a este dentro de Inicio > Programas > Outlook Express y haga click en el icono correspondiente. Al abrirse el software presentará una pantalla de asistente donde se le solicitarán algunos datos como ser:
- Nombre: coloque el nombre completo que figurará como remitente en sus correos electrónicos.
- Dirección de correo electrónico: debe colocar la dirección completa del usuario en el formato usuario@imagine.com.ar . Presione Siguiente.
- Servidor de Correo Entrante: debe colocar mail.imagine.com.ar .
- Servidor de Correo Saliente: debe colocar mail.imagine.com.ar . Presione Siguiente.
- Llenar el campo Cuenta con el nombre de usuario y el campo Contraseña con la contraseña correspondiente.
- Presione Siguiente
- Marcar la opción Utilizar módem para tener acceso al correo electrónico y seleccione la conexión IMAGINE.
- Presionar Siguiente y luego Terminar.
Paso 11. Una vez dentro del software Outlook Express elija la opción Herramientas del menú y dentro del desplegable seleccione Opciones. Al abrirse la ventana de las opciones elija la pestaña Conexión y marque (si así lo desea) la casilla que dice Colgar DESPUÉS de Enviar y Recibir.
Paso 12. Realizar las pruebas correspondientes.
Problemas Frecuentes
Problema 1: Después de que el módem termina de negociar la velocidad (después que termina el ruido característico), no se abre la terminal de color blanco y pasa a la ventana que indica “Verificando nombre y contraseña...”.
Diagnóstico: El software de la automatización de acceso telefónico no funciona adecuadamente.
Solución: Es necesario volver a cargar la Automatización de Acceso Telefónico.
Problema 2: Antes de marcar, sale un mensaje que dice “El módem no responde” u otro que dice “El módem está siendo utilizado por otra conexión”.
Diagnóstico: hay algún programa que esta manteniendo al módem en operación activa (programa de recepción de fax por ejemplo) o el módem perdió su configuración dentro del sistema.
Solución: cierre el programa que mantiene abierto el módem o verifique la configuración del mismo.
Problema 3: El programa puede abrir el puerto de comunicaciones pero no se detecta el tono de marcado.
Diagnóstico: el módem esta mal conectado a la línea telefónica o directamente desconectado. El tono habitual de su línea telefónica no es continuo. (Por ejemplo líneas con servicio C.A.LL. de Telecom).
Solución: Verifique la conexión de la línea telefónica. Si la conexión es correcta refiérase al Paso 7 donde indica como configurar la conexión para que no detecte el tono de marcar.
Problema 4: Al ejecutar el explorador de Internet, se abre la ventana pero no se realiza la conexión como sucede habitualmente y aparece un mensaje que indica que no se puede establecer la conexión con el servidor.
Diagnóstico: El proceso de conexión y desconexión habitual se ha interrumpido en forma abrupta (tal vez por un corte de luz) y el explorador de Internet no llama a la conexión en forma automática.
Solución: diríjase al icono denominado MI PC, ubique la carpeta Acceso Telefónico a Redes, haga doble click en ella. Podrá ver un icono llamado IMAGINE sobre el que tendrá que hacer doble click para iniciar una conexión de la forma habitual. Una vez que dicha conexión está culminada, (aparece la ventana de CONECTADO), solo necesitará presionar el botón Desconectar y todo volverá a la normalidad.
Problema 5: frecuentemente aparece una ventana indicando que se ha producido un error en el Internet Explorer y que el programa se cerrará.
Diagnóstico: existe algún archivo que puede haberse corrupto.
Solución: se deberá reinstalar el explorador de internet.
Problema 6: Después de que el módem negocia la velocidad (termina de hacer el ruido característico), se abre la ventana de color blanco en el centro de la pantalla pero no se cierra en un tiempo prudencial ( 5 segundos).
Diagnóstico: probablemente por un problema de ruido en la línea telefónica, el programa de Automatización de Acceso telefónico no puede culminar su cometido.
Solución: Haga click en la casilla que dice Permitir entrada por teclado, (la pantalla se volverá de color negro), digite Enter y cuando aparezca la palabra Username ingrese su nombre de usuario seguido de la tecla Enter. El programa debería seguir su camino y la ventana debe cerrarse continuando el proceso normal de conexión.
Problema 7: el módem marca pero no termina de negociar la velocidad de conexión (no termina de hacer el ruido característico).
Diagnóstico: probablemente su módem es demasiado sensible a los ruidos de la línea telefónica y no puede completar la operación de negociación (típico de módems Zoltrix o PCTel o Motorola).
Solución: la solución definitiva es cambiar el módem por otro de mejor calidad. A veces, se puede remediar bajando la velocidad máxima de conexión en las propiedades de la Conexión IMAGINE.
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